Stage - Supply Chain - Coordinateur Customer Service H/F

Rouen

Ferrero est une entreprise familiale dotée d’une approche progressiste et mondiale, représentée par des marques emblématiques telles que Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® et Kinder Surprise®. À mesure que notre passion envers nos marques va croissant, il en va de même pour notre portée internationale qui pousse sans cesse ses frontières toujours plus loin. Le Groupe Ferrero est présent dans 55 pays et ses produits sont vendus dans plus de 170. Les générations du monde entier nous portent dans leur cœur. Quel est donc le secret de notre réussite internationale ?

Nous devons notre succès au dévouement de près de 35.000 employés pour lesquels il est sacré d’accorder toute leur attention et d’assurer la qualité nécessaires à l’existence d’une entreprise, à la poursuite de carrières et à l’élaboration de marques dont nous sommes fiers. Vous pourriez devenir l’un d’entre eux, n’hésitez pas à nous rejoindre. 

Ferrero s'engage à établir une culture diversifiée et inclusive dans laquelle tous les employés se sentiront accueillis et appréciés et disposeront des mêmes opportunités. Nous sommes convaincus du talent de tous nos collaborateurs. En encourageant la curiosité et les capacités naturelles de nos employés, nous mettons à leur disposition, génération après génération, les moyens de réussir de façon personnelle et professionnelle, leur permettant de façonner leur carrière chez Ferrero. La diversité de nos talents est ce qui rend notre environnement de travail multiculturel, innovant et très enrichissant.

Principales responsabilités :

Vous suivrez et coordonnerez le processus de commande 

•    Être en charge d’un portefeuille clients : de la réception de la commande jusqu’à sa livraison et sa facturation
•    Être l’interface entre les clients et les équipes du Département Commercial et du Département Finance de Ferrero France Commerciale
•    Suivre et améliorer les principaux indicateurs liés à la logistique pour son client
•    Analyser les tableaux de bord et des KPI

Vous collaborerez aux Projets Customer Service

•    Amélioration continue des outils (bons de commande, fichiers d’alerte et de suivi, fichiers de reporting, matériel de formation …)
•    Amélioration des process (EDI, développement GPA,…)

Votre Profil

•    Bac +4/5 Ecole de Commerce/Ingénieur/Agroalimentaire/Université, vous êtes sensibles aux problématiques GMS, une première expérience serait appréciée 
•    Très bon relationnel, qualités d’adaptation
•    Capacité d’organisation, rigueur
•    Expertise des outils informatiques (Excel, maitrise SAP est un plus)
 

Lieu : Rouen (siège social à Mont-Saint-Aignan)
Période : 6 mois, à partir de Juillet 
Gratification : 1 356€ bruts/mois (M1 et M2)
Avantages : Remboursement 50% transports en commun + restaurant d'entreprise/tickets restaurant + 5 jours de congés payés  + 2jours de télétravail dans la semaine à valider avec son manager

Si vous faites partie de la TEAM Ferrero, vous aurez la chance de découvrir la cité Rouennaise et la merveilleuse terre de Normandie lors de votre temps libre. Située à moins de deux heures de Paris et moins d’une heure de la mer, Rouen et sa vallée de Seine sont un havre de paix pour qui y vit. Avec ses nombreux monuments, sa cathédrale la plus haute de France, son patrimoine culturel, sa gastronomie, ses produits du terroir à déguster dans ses nombreux restaurants et bars, et son emplacement central, Rouen ne peut qu’être capitale de la Normandie ! Ici, vous aurez l’occasion de traverser des paysages variés et pourrez alterner entre ville et campagne tout en vivant dans une ville étudiante pleine de dynamisme.

Cette année encore, Ferrero décroche la labellisation HappyIndex® / Trainees 2022 France ! Rejoignez-nous !