Detlef L. - National Key Account Manager

In Ferrero, vendere significa garantire, grazie ad una squadra motivata, che i consumatori trovino ovunque i prodotti migliori e più conosciuti.

Nella mia esperienza, Ferrero fornisce una buona formazione. Si riceve una lunga preparazione. Ogni nuova attività rappresenta una sfida particolare e allarga i nostri orizzonti. La dedizione è ricompensata con l’aumento delle responsabilità affidate. Il successo e lo sviluppo personale non sono lasciati al caso.

Come fan di Kinder Fetta al Latte, Nutella, Rocher, sono stato subito attirato dall’annuncio per Venditore junior. All’epoca stavo lavorando come impiegato amministrativo. Ho subito fatto mio il motto “responsabilità e non burocrazia”, mi sono candidato alla posizione e ne ho parlato alla mia famiglia. Nessuno capiva perchè volessi lasciare il mio lavoro. Nel primo colloquio è stato chiaro per me: questo è il lavoro che voglio! Le prospettive e le opportunità di carriera erano eccellenti.

Dopo il primo anno come Venditore junior, sono stato incaricato della gestione degli account chiave (ipermercati). In collaborazione con il nostro dipartimento Key account abbiamo attuato gli obiettivi sui clienti. Abbiamo comunicato piani d’azione e risultati settimanalmente, nelle riunioni della funzione Vendite. Le riunioni rappresentavano per noi un modo per condividere esperienze, un luogo dove discutere come moltiplicare i risultati, propri e dei colleghi.

Nel giro di tre anni sono stato trasferito al dipartimento Key Account regionale, che ha una gestione dei clienti completamente diversa. Listini e attività sono decisi insieme ai responsabili dei clienti. Questi accordi sono poi attuati nei singoli punti vendita. Tutte le decisioni hanno così influenza maggiore. Per evitare di guardare al business solo dalla “prospettiva Ferrero”, sono stato anche preparato come Category manager. Con i miei superiori abbiamo dato il via a progetti che avevano l’obiettivo di ottenere maggiore valore aggiunto per i consumatori finali e per il trade. Nell’ambito di questi progetti, abbiamo lasciato “l’Universo Ferrero” per offrire ai nostri clienti una consulenza neutrale su prodotti dolciari e a base di latte. Grazie ai miei superiori che mi hanno sempre supportato e posto davanti a nuove sfide, sono riuscito a diventare National Key Account Manager nell’ambito dell’unità Semifreddi

Sono orgoglioso di lavorare alla Ferrero, e spero di acquisire nuove esperienze negli anni a venire.

(Detlef L.)